$ DOLAR → Alış: 5,34 / Satış: 5,36
€ EURO → Alış: 6,09 / Satış: 6,11

İstenmeyen Mesajlar İçin İhbar Hattı Oluşturduk

İstenmeyen Mesajlar İçin İhbar Hattı Oluşturduk
  • 13.12.2016
  • İstenmeyen Mesajlar İçin İhbar Hattı Oluşturduk için yorumlar kapalı
  • 736 kez okundu

Tüketici Hakları Merkezi (TÜ-MER) Genel Başkanı Fatih DİNLER İstenmeyen

mesaj ve e-postaları almaya devam eden tüketiciler için ihbar hattı oluşturduk.

Tüketiciler bu hatta ihbar@tuketicimerkez.org e-posta adresinden her türlü bilgi

ve belgeyi ulaştırabilirler.

 

İstenmeyen mesajlar için ihbar hattı oluşturduk

Ticari maksatlı reklam ve tanıtım mesajlarının izinsiz gönderilmesini engelleyecek olan

Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 1 Mayıs’ta yürürlüğe gireceğini

hatırlatan Tüketici Hakları Merkezi (TÜ-MER) Genel Başkanı Fatih DİNLER

İstenmeyen mesaj ve e-postaları almaya devam eden tüketiciler için ihbar hattı oluşturduk dedi.

Avrupa Birliği uyum süreci kapsamında hazırlanan yeni e-ticaret yasası, 1 Mayıs’tan itibaren

yürürlüğe girecektir. Yapılan düzenleme, elektronik ortamda mal ve hizmet sunumuna ilişkin

yükümlülüklerin yanında, elektronik iletişim araçlarıyla gönderilen SMS, e-posta ve telefon

araması yoluyla gerçekleştirilen her türlü ticari iletişim ile ilgili yükümlülükleri de içermektedir.

Bu yasal düzenleme ile firmalar tüketicinin izni olmaksızın reklam amaçlı SMS veya E-posta

gönderemeyecektir. Reklam mesajı göndermek isteyen firmalar, tüketicinin onayını almak

için hiç bir mali külfet yüklemeden bu mesajları reddedebilecekleri şekilde bildirimde bulunmak

zorunda olacaktır. Ancak firmalar yasa yürürlüğe girmeden tüketicilere kolay ve anlaşılır bir şekilde göndermesi

gereken ret onaylı mesajları, karışık ve ulaşılmaz hale getirmektedirler. Gelen telefon numaralarına çağrı bırakılması,

gönderilen mesajda bulunan internet sitelerine giriş yapılarak ret cevabı verilmesi, çağrı merkezlerinin aranması,

internet sitelerine giriş yapılarak form doldurma mecburiyeti gibi değişik yöntemlere başvurmaktadırlar.

Düzenlemede açık olarak belirtildiği üzere;  “Tüketicinin, gelen ret mesajına sessiz kalması

durumunda, onay isteği zımni olarak reddedilmiş kabul edilerek, en geç 3 iş günü zarfında söz

konusu mesaj trafiğinin durdurulması gerekmektedir.” maddesine göre mesajlara cevap yazılmaması

aslında ret cevabının verildiği anlamına gelmektedir.

Yasanın yürürlüğe girmesiyle birlikte ticari mesajlara, e-postalara, telefon aramalarına ret cevabı

verilmesine yada sessiz kalınmasına rağmen düzenlemeyi hiçe sayan firmalara karşı tüketicilerin,

e-devlet üzerinden yada bizzat il müdürlüklerine şikayet başvurularını yapmaları gerekmektedir.

Yasanın yürürlüğe girmesiyle birlikte art niyetli davranarak tüketicileri mağdur etmeyi amaçlayan

firmaları tespit ederek Bakanlığa denetim yapılması amacıyla iletmek, tüketicileri hak ve

sorumlulukları noktasında sağlıklı bilgilendirmek gerekçesiyle derneğimiz “ihbar hattı“ oluşturmuştur.

Tüketiciler bu hatta ihbar@tuketicimerkezi.org e-posta adresinden her türlü bilgi ve belgeyi ulaştırabilirler.

Fatih DİNLER

Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER

Genel Başkanı

Basın İrtibat: fatihdinler@tuketicimerkezi.org

ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ