$ DOLAR → Alış: 5,79 / Satış: 5,82
€ EURO → Alış: 6,42 / Satış: 6,45

TÜKETİCİLER İNDİRİMLERDEN “ İNDİRİM” TALEP EDEBİLİR

TÜKETİCİLER İNDİRİMLERDEN “ İNDİRİM” TALEP EDEBİLİR
  • 26.11.2019
  • 74 kez okundu

Yıl boyunca devam eden sözde indirim furyasına “ Efsane Cuma”  gibi isimlerle devam edilmesinin aslında firmaların karlılık oranlarını arttrımak amacıyla, tüketicileri ihtiyacı olmadan alışveriş çılgınlığına sürüklemek olduğuna dikkat çeken Tüketici Hakları Merkezi (TÜ-MER) Genel Başkanı Fatih DİNLER tüketiciler indirimli aldıklarını düşündükleri ürünlerden “indirim” talep etmeleri yasal olarak mümkündür.”dedi.

Efsane Cuma adı altında sözde indirim furyasının tüketicilere indirim adı altında ürün pazarlamanın bir tekniği olduğunu belirten Dinler; bu gibi indirimlerde tüketiciler satın aldıklarını ürünlerin indirimli olup olmadığının denetimini yapamadıklarından satıcıların etiketlere kendi yazısı ile yazdığı fiyatlara göre değerlendirme yaparak alışveriş yapmaktadırlar. Efsane Cuma adı altında bir çok üründe %80 lere varan indirimler olduğu iddia edilerek tüketicilerin o ürünleri satın almaları sağlanmaktadır. Tüketiciler bir çok üründe indirim olduğunu düşünse de satın aldıkları ürünlerin fiyatları gerçek bir indirimi yansıtmamaktadır. Bu gibi indirim adı altında reklamı yapılan kampanyalar firmaların yüksek karlar yapması için uygulanan yöntemlerdir. Sözde büyük oranlarda indirim yapılmasının ardından firmaların karlılığı kampanya bittiğinde artıyorsa orada indirim söz konusu değildir.Tüketicilerin indirimli satın aldığı ürünün indiriminin gerçek bir indirim olup olmadığı konusunda kanaat sahibi olmaması durumunda satıcıdan o ürünün indirimsiz fiyatını kanıtlanmasını isteme hakkı olduğunu belirten Dinler;  Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunun 54.maddesi üçüncü fıkrası  “ İndirimli satışa konu edilen mal veya hizmetlerin indirimli satış fiyatı, indirimden önceki fiyatı, tarife ve fiyat listeleri ile etiketlerinde gösterilmesi gerektiğini belirtmektedir.  İndirimli satışa konu edilen ürünlerin, indirimden önceki fiyattan satışa sunulduğunun ispatı satıcıya ait olduğunu” özellikle hatırlatmak gerekiyor.Satıcıların etiketlerinde indirimsiz fiyatı yazmak ve bunun satışını yaptığını faturalarında ispat etmek gibi bir yükümlüğü bulunmaktadır. Tüketiciler %70-80 gibi indirim yapıldığı iddia edilen ürünlerin indirimsiz satışını ispat edemeyen satıcılardan, indirimli satın aldığı ürünün fiyatı üzerinden %70-80 lere varan indirim talep etmeleri yasal haklarıdır. dedi.Tüketici Hakem heyetlerinin geçmişte buna benzer tüketici lehine karaları olduğunu belirten Dinler; Tüketicilerin indirimi ispat edemeyen satıcılara karşı indirimli aldığı fiyat üzerinden indirim talep etmeleri için e-devlet üzerinden başvurmaları yeterlidir.Tüketici hakem heyetleri satıcılardan savunma isteyerek  bu satışı ispat etmelerini istemektedir. Satıcıların satışını ispat edemedikleri indirimsiz fiyatlar, tüketicilerin indirimli aldıkları fiyatlar üzerinden indirim oranında bir indirim daha kazanmalarını sağlamaktadır. Tüketicilerin geçmişte buna benzer durumda tüketici hakem heyeti tarafından verilen emsal kararı www.tuketicimerkezi.org adresinden dilekçelerine ekleyerek Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularını yapabilirler.

IMG_E6514 hakem heyeti indirim kararIMG_E6510

 

ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ